测试前的准备
JIS 日文键盘和美式英文键盘的符号键位置不同。请从 100%、75% 和 60% 布局中选择最接近实际键盘的布局，并尽量减少输入法和快捷键的干扰。
- 如果是有线的，请检查另一个端口；如果是无线的，请检查剩余电池电量。
- 暂时停用后台运行的键位映射软件后再比较
- 在笔记本电脑上比较内置键盘与外接键盘的结果
确认程序
- 按每个字母键一次，请注意您所按的键在屏幕上是彩色的。
- 同时按 Shift、Ctrl、Alt 和字母键，查看是否同时检测到多个按键。
- 定期按可疑按键，检查一次操作是否发生多个事件。
- 检查CapsLock状态显示是否与实际输入状态相符。
按现象排查原因
| 现象 | 可能的原因 |
|---|---|
| 仅针对特定键的双重输入 | 开关磨损、脏污或接触不良 |
| 多个按键同时出现异常 | USB、无线、电源、驱动 |
| 仅发生在特定应用程序中 | 应用程序快捷方式和输入设置 |
| 仅在长按时出现重复输入 | OS按键重复设置 |
浏览器显示操作系统报告的按键事件。仅凭该结果无法确定硬件故障，请在其他设备或 USB 端口上进行对比。
在浏览器中试用
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打开键盘测试工具